Foire aux questions
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quel sera le délai de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées sous1 à 3 joursouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison est de8 à 12 joursouvrés selon la destination. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi.
Vais-je recevoir une confirmation après avoir passé ma commande ?
Oui, vous recevrez un courriel de confirmation immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez également un courriel contenant votre numéro de suivi une fois votre colis expédié.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Nous offrons un délai de 30 jours pour retourner ou échanger votre article et obtenir un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ?
Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adressesupport@vesperloraine.comNous vous répondrons dans un délai de24 à 48 heures ouvrables.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (crédit ou débit), Apple Pay ou Google Pay. Tous vos paiements sont 100 % sécurisés.